قوانین و مقررات

قوانین و مقررات «فروشگاه آنلاین دیجی مطبخ»

با استفاده از این وب‌سایت، شما موافقت خود را با قوانین و مقررات زیر اعلام می‌دارید.

کاربر گرامی ، توجه داشته باشید که استفاده از خدمات وبسایت و ایجاد پروفایل کاربری ، ثبت سفارش و اقدام به خرید انواع محصولات ارائه شده در این وبسایت ، به منزله پذیرش سیاست ها ، قوانین و ضوابط دیجی مطبخ می باشد. توصیه می کنیم جهت پیشگیری از هر گونه کدورت احتمالی ، این آیین نامه را مطالعه نموده و در نظر داشته باشید، آیین نامه پیش رو که در چند بخش تقدیم شما عزیزان می گردد و محتوی سیاست ها ، خدمات و اصول وبسایت می باشد ؛ مبتنی و تابع قوانین جمهوری اسلامی ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده است.

• در صورت بروز هر گونه تغییری در این قوانین، این مطلب و سیاست نامه بروز رسانی می گردد. پذیرش قوانین و استفاده مستمر از خدمات وبسایت به منزله پذیرش هر گونه تغییر ، منطبق با قوانین ذکر شده در بند قبلی ، خواهد بود.

• تعریف کاربر : به شخصی گفته می شود که با درج اطلاعات شخصی نظیر شماره تلفن در وبسایت اقدام به ایجاد حساب کاربری نموده و یا اقدام به استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین دیجی مطبخ بنماید.

• تعریف شرایط کالا های ارائه شده: تمامی کالای ارائه شده در این وبسایت اعم از کالای خواب ، لوازم آشپزخانه و غیره همگی تولید شده در کارخانجات رسمی و معتبر بوده و تحت برند های ثبت شده می باشند.

پیگیری سفارشات

درصورت بروز هرگونه نقص و خرابی در محصول و یا کارتن بسته بندی آن ، مسولیت پرداخت هزینه با مشتری خواهد بود و دیجی مطبخ تعهدی نسبت به پس گرفتن مرسوله نخواهد داشت. همچین فاکتور سفارش ارسالی تا حداکثر ۷ روز از زمان خرید قابل استرداد از واحد فروش دیجی هوم می باشد.

ثبت اطلاعات و پردازش سفارش: روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. دیجی مطبخ به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

• در صورت اشتباه بودن سفارش دریافتی ، از جانب مصرف کننده محترم ، دیجی مطبخ هیچ مسئولیتی را نمی پذیرد و در زمان انتخاب و سفارش گذاری و بعد از تایید پیش فاکتور ارسالی از طرف دیجی مطبخ ، دیگر امکان تغییر یا لغو و تعویض محصول یا محصولات میسر نمی باشد ، در غیر اینصورت اگر در پروسه ارسال کالا اشتباهی از جانب دیجی مطبخ صورت گرفته و کالای ارسالی با فاکتور صادر شده مغایرت داشته باشد ، دیجی مطبخ مسولیت پرداخت هزینه مرجوعی (در صورت سالم بودن کارتن و بسته بندی) و نیز بازپس گیری کالا را به عهده خواهد داشت. در غیر این صورت پرداخت هزینه مرجوع شدن کالا به عهده مشتری می باشد.

• لازم به ذکر است تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

• وب ‏‌سایت دیجی مطبخ مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و دیجی مطبخ تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى،مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

• هزینه ارسال محصولات از انبار دیجی مطبخ به آدرس اعلامی مشتریان ، بر عهده خود مشتری عزیز می باشد .

• ایجاد خرابی یا ضرر به محصول در زمان ارسال بر عهده باربری می باشد و مسئولیتی بر عهده سایت دیجی مطبخ نمی باشد .

• هزینه اعلامی ارسال توسط باربری اعلام می گردد و ارتباطی با دیجی مطبخ ندارد .

• نصب محصولات بر عهده شرکت تولید کننده محصول می باشد و مسئولیتی بر عهده دیجی مطبخ نیست .

• خدمات پس از فروش و گارانتی و هرگونه مشکل در محصول بر عهده شرکت تولید کننده آن می باشد .

• تاخیر در ارسال و تحویل محصول توسط باربری و هرگونه مواردی نظیر سرقت ، تغییر در محصول و ... بر عهده باربری می باشد.

• ارسال محصول صرفا پس از تسویه حساب پیش فاکتور مربوطه امکان پذیر خواهد بود .

• دیجی مطبخ این حق را برای خود محفوظ می دارد تا به صورت مستقل، در هر زمان و بنابر صلاح دید خود هر سفارش و یا نام کاربری را لغو نماید.

• مسئولیت پرداخت آنلاین به عهده بانک و درگاه مربوطه میباشد. در صورت بروز مشکل پرداخت از جانب بانک، مبلغ پرداختی از طریق درگاه مورد استفاده شما به حساب مبدا بازپرداخت خواهد شد.

• مسئولیت صحت اطلاعات نمایش داده شده به عهده شرکت سازنده کالا می باشد. دیجی مطبخ  هیچگونه مسئولیتی در قبال سوء استفاده و آسیب های احتمالی آن بر عهده نمیگیرد.

• اگر کاربر در حین سفارش در آدرسی که مشخص کرده است نباشد سفارش به هیچ عنوان به جای دیگری که حضور دارد تحویل داده نمی شود و مسئولیت تمامی مشکلاتی که از این نظر پیش خواهد آمد بر عهده کاربر خواهد بود.

• در صورت نیاز با شماره ی شما تماس گرفته میشود و در صورت عدم دریافت پاسخ از شما سفارش لغو میگردد.

• مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه دیجی مطبخ را از خود سلب میکند.

قوانین کلی سایت

• مالکیت معنوی: کلیه محتوا، طراحی و ساختار سایت متعلق به دیجی مطبخ بوده و استفاده غیرمجاز ممنوع است.

• امنیت سایت: هرگونه تلاش برای نفوذ، اختلال یا سوءاستفاده از سایت پیگرد قانونی دارد.

• محتوای کاربران: مسئولیت محتوای ثبت‌شده توسط کاربران (مانند نظرات) با خودشان است؛ سایت حق ویرایش یا حذف محتوای نامناسب را دارد.

• حریم خصوصی: دیجی مطبخ متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران و عدم اشتراک‌گذاری آن‌ها، مگر طبق قانون است.

• سلب مسئولیت: سایت تلاش می‌کند خدمات پایدار و اطلاعات دقیقی ارائه دهد، اما مسئولیتی در قبال اختلالات فنی یا خطاهای احتمالی ندارد.

• تغییرات در قوانین: این قوانین ممکن است به‌روزرسانی شوند و استفاده مستمر از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.

• قانون حاکم: کلیه روابط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.